सोशल मीडिया पर यूजर्स ने दो प्रमुख भारतीय स्टार्टअप्स के संस्थापकों, ओला के भाविश अग्रवाल और ज़ोमैटो के दीपिंदर गोयल, के सार्वजनिक व्यक्तित्वों के बीच अंतर को उजागर किया है।

भाविश अग्रवाल और दीपिंदर गोयल दोनों ही भारतीय स्टार्टअप जगत के चर्चित नाम हैं और दोनों ने प्रतिष्ठित भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थानों (IIT) से पढ़ाई की है। फिर भी, उनके सार्वजनिक व्यक्तित्व एक-दूसरे से बिल्कुल भिन्न हैं। जहां एक पर अहंकार के आरोप लग रहे हैं, वहीं दूसरा ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ सकारात्मक जुड़ाव के लिए सराहना बटोर रहा है।

### विरोधाभास का अध्ययन

रविवार को एक वायरल X पोस्ट में ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल (39) और ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल (41) के बीच का अंतर उजागर हुआ। इस पोस्ट में उस दिन की चर्चा की गई जब अग्रवाल ने एक कॉमेडियन कुणाल कामरा से सोशल मीडिया पर उलझ गए, जिन्होंने एक तस्वीर साझा की जिसमें ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर्स सर्विस सेंटर में धूल खा रहे थे।

अग्रवाल के तीखे जवाब ने ओला को नकारात्मक पब्लिसिटी दिलाई, और कई X यूजर्स ने उन्हें "अहंकारी" कहकर आलोचना की। यूजर्स ने सवाल उठाया कि जब ओला के स्कूटरों के खिलाफ हर महीने 80,000 शिकायतें दर्ज की जा रही हैं, तो सीईओ क्यों समय बर्बाद कर रहे हैं, बजाय इसके कि वह ग्राहकों की समस्याओं को हल करें।

इसके विपरीत, ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने उसी दिन ज़ोमैटो की यूनिफॉर्म पहनकर डिलीवरी पार्टनर के रूप में काम किया, ताकि कंपनी के डिलीवरी कर्मचारियों की कार्य स्थितियों को बेहतर तरीके से समझा जा सके। गोयल के इस कदम को सोशल मीडिया पर “पीआर मास्टरक्लास” कहा गया, जबकि कई यूजर्स ने यह सवाल भी उठाया कि क्यों भाविश अग्रवाल की पीआर टीम ने उन्हें सोशल मीडिया पर विवाद करने से नहीं रोका।

### दीपिंदर गोयल का पीआर मास्टरक्लास

भाविश अग्रवाल जहां अपने कठोर और 'अहंकारी' व्यवहार के कारण आलोचनाओं का सामना कर रहे हैं, वहीं दीपिंदर गोयल को जमीन पर उतरकर फीडबैक लेने और खुलेपन के लिए सराहा जा रहा है।

गुरुग्राम के एक मॉल में ज़ोमैटो डिलीवरी पार्टनर के रूप में काम करने के दौरान उन्हें मुख्य द्वार से प्रवेश से मना कर दिया गया था, जिस पर उन्होंने कहा, “हमें मॉल्स के साथ मिलकर काम करना चाहिए ताकि डिलीवरी पार्टनर्स की कार्य स्थितियों में सुधार हो सके, और मॉल्स को भी अधिक मानवतावादी दृष्टिकोण अपनाना चाहिए।”

इसके अलावा, गोयल ने ज़ोमैटो के लिए किए गए कई चैरिटी प्रयासों और खुलापन दिखाने के लिए भी सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त की है, जैसे कि ज़ोमैटो की 16वीं वर्षगांठ पर बच्चों के साथ जश्न मनाना और कंपनी की नीतियों पर मजाक उड़ाने के लिए कॉमेडियंस को बुलाना, जिससे उन्हें एक ‘स्वयं पर हंसने वाले’ सीईओ के रूप में सराहा गया।